সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
০১.ভিশন ও মিশন:
১.১ রুপকল্প: শিল্প-সংস্কৃতি ঋদ্ধ সৃজনশীল মানবিক বাংলাদেশ।
১.২ অভিলক্ষ্য: জাতীয় সংস্কৃতি ও কৃষ্টির উন্নয়ন, সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য সংরক্ষণ ও প্রসারের মাধ্যমে সকল মানুষের জন্য শিল্প সংস্কৃতির আবহ তৈরি করে
শিল্প-সংস্কৃতি ঋদ্ধ সৃজনশীল মানবিক বাংলাদেশ গঠন।
০২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধের পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কার্যদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
০১. |
জাতীয় নাট্যশালা মিলনায়তন বরাদ্দ |
চলতি মাসের ১-৭ তারিখের মধ্যে পরবর্তী মাসের জন্য ওয়েবসাইটের (shilpakala.gov.bd) মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করতে হয়। কমিটির সুপারিশের প্রেক্ষিতে চূড়ান্ত অনুমোদনের পর নির্ধারিত ভাড়া/ফি পরিশোধের পর বরাদ্দপত্র প্রদান করা হয়। 2 শিফ্ট-এ বরাদ্দ দেয়া হয়। সকাল: ৯ টা- ১.৩০টা এবং বিকাল: ২টা - রাত ৯.৩০ টা |
অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। |
জাতীয় নাট্যশালার মূল হল, প্রতি শিফ্ট-এ ভ্যাট-ট্যাক্সসহ নাটকের দলের জন্য ভাড়া = 6,000/-, অন্যান্য প্রতিষ্ঠান/সংগঠনের জন্য = 24,000/-। এক্সপেরিমেন্টাল থিয়েটার হল = ৩,600/- (এক্সপেরিমেন্টাল থিয়েটার হল নাটক ব্যতীত অন্যকোন সংগঠন অথবা অনুষ্ঠানের কাজে বরাদ্দ দেয়া হয় না), স্টুডিও থিয়েটার হল = ২,4০০/-। অন্যান্য প্রতিষ্ঠান/সংগঠনের জন্য = 6,000/-। ভাড়ার অর্থ একাডেমির অর্থ, হিসাব ও পরিকল্পনা উপবিভাগে জমা দিতে হয়। |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা
১৫ দিন |
ফজলে রাব্বি সুকর্নো স্টেজ ম্যানেজার নাট্যকলা ও চলচ্চিত্র বিভাগ মোবাইল: ০১৭১৬-৩০৪০১৩ sukrnofr@gmail.com
|
|
০২. |
জাতীয় নাট্যশালা মহড়া কক্ষ ও প্রশিক্ষণ কক্ষ, সভা কক্ষ বরাদ্দ |
মাসের ১৫ তারিখের মধ্যে পরের মাসের জন্য আবেদন করতে হবে। তিন শিফ্ট-এ বরাদ্দ দেওয়া হয়। সকাল: ৯টা- দুপুর ১টা; বিকাল ২টা- সন্ধ্যা ৬টা; সন্ধ্যা ৬ টা – রাত ৯ টা পর্যন্ত।
|
অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। |
মহড়া কক্ষ ও প্রশিক্ষণ কক্ষ সকাল ও বিকাল ১ শিফ্ট ভাড়া ৩60/- (ভ্যাট-ট্যাক্সসহ) এবং সন্ধ্যার শিফ্ট ভাড়া ৪8০/- (ভ্যাট-ট্যাক্সসহ) সভা কক্ষ প্রতি শিফ্ট ভাড়া ৩60/-(ভ্যাট-ট্যাক্সসহ)
|
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ৭ দিন |
ফজলে রাব্বি সুকর্নো স্টেজ ম্যানেজার নাট্যকলা ও চলচ্চিত্র বিভাগ মোবাইল: ০১৭১৬-৩০৪০১৩ sukrnofr@gmail.com
|
|
03. |
জাতীয় নাট্যশালা সেমিনার কক্ষ বরাদ্দ |
সেমিনার কক্ষ সকাল ৯.৩০ টা-দুপুর ২টা এবং বিকাল ৪টা- রাত 9 টা পর্যন্ত দুই শিফ্ট-এ প্রদান করা হয়। নাট্যকলা ও চলচ্চিত্র বিভাগের সুপারিশের প্রেক্ষিতে চূড়ান্ত অনুমোদন হয়ে থাকে। |
অনলাইনে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। |
সেমিনার কক্ষের প্রতি শিফ্ট ভাড়া (ভ্যাট-ট্যাক্সসহ) নাটকের দলের জন্য = ৪,200/- এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের জন্য = ১2,00০/-। একাডেমির অর্থ বিভাগে অর্থ পরিশোধ করতে হয়। |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ৭ দিন |
ফজলে রাব্বি সুকর্নো স্টেজ ম্যানেজার নাট্যকলা ও চলচ্চিত্র বিভাগ মোবাইল: ০১৭১৬৩০৪০১৩ sukrnofr@gmail.com
|
|
০৪. |
যাত্রাদল নিবন্ধন ও নবায়ণ |
আবেদনের প্রেক্ষিতে জুরি বোর্ডের মাধ্যমে মান যাচাইয়ের পর নিবন্ধন প্রদান এবং প্রতিবছর নবায়ণ করতে হবে।
|
অনলাইনে আবেদন করতে হবে। সকল প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
|
প্রতি বছর ১ বার নবায়ণ করতে হবে। |
পূর্ণলাক্ষ চাকমা লাইট ডিজাইনার নাট্যকলা ও চলচ্চিত্র বিভাগ মোবাইল: ০১৭৭৭৬৭৬৯৫৮ chakmas5@gmail.com
|
|
০৫. |
জাতীয় সংগীত ও নৃত্যকলা কেন্দ্র মিলনায়তন ও মহড়াকক্ষ বরাদ্দ প্রদান |
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে (shilpakala.gov.bd) অনলাইনে আবেদন করতে হবে। আবেদনের পর প্রাপ্যতা সাপেক্ষে নীতিমালা অনুযায়ী বরাদ্দ দেওয়া হবে। ১ম শিফট: সকাল ৯টা-বেলা ২টা; ২য় শিফট: বিকাল ৪টা-রাত ১০টা |
অনলাইনে আবেদন করতে হবে। সকল প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
সাংস্কৃতিক সংগঠনের জন্য প্রতি শিফ্ট ৮,০০০/- এর পরিবর্তে ৫,০০০/-, সাংস্কৃতিক সংগঠন ব্যতীত প্রতি শিফ্ট ১২,০০০/-পরিবর্তে ২৫,০০০/- টাকা। সকল ভাড়ার সাথে ১৫% ভ্যাট এবং ফেরতযোগ্য জামানত ৩,০০০/-।
|
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ১০ দিন |
মোঃ আতিকুর রহমান কনজারভেটিং অফিসার (লাইট এন্ড সাউ-), প্রশাসন (মিলনায়তন ও মঞ্চ ব্যবস্থাপনা শাখা), মোবাইল: ০১৭১৭- ১৬৯৫৭০
|
|
০৬. |
নন্দনমঞ্চ ও উন্মুক্ত মঞ্চ বরাদ্দ |
একাডেমি ব্যতীত বাহিরের কোন অনুষ্ঠানমালার জন্য বরাদ্দ দেয়া হবে না। |
- |
- |
- |
- |
|
০৭. |
জাতীয় চিত্রশালা মিলনায়তন, গ্যালারী ও প্লাজা বরাদ্দ প্রদান। |
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে (shilpakala.gov.bd) মাধ্যমে অনলাইনে উক্ত বিভাগের পরিচালক বরাবর আবেদন করতে হবে। আবেদনের পর প্রাপ্যতা সাপেক্ষে নীতিমালা অনুযায়ী বরাদ্দ দেওয়া হবে। ১ম শিফ্ট: সকাল ৯টা-বেলা ২টা; ২য় শিফ্ট: বিকাল ৩টা-রাত ৯টা
|
অনুষ্ঠানের বিস্তারিত তথ্যসহ আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। একাডেমির ওয়েবসাইটে নীতিমালাসহ আবেদনপত্র পাওয়া যাবে। দাপ্তরিক কক্ষ: ৩য় তলা, জাতীয় চিত্রশালা ভবন। |
সাংস্কৃতিক প্রতিষ্ঠানের জন্য মিলনায়তন প্রতি শিফ্ট ভ্যাটসহ ৯,২০০/-। অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রতি শিফ্ট 30,০০০/-। চিত্রশালা প্লাজা ভ্যাটসহ সাংস্কৃতিক সংগঠনের জন্য প্রতি শিফ্ট ১১,৫০০/-। প্রতি ক্ষেত্রে ফেরতযোগ্য জামানত ৩,০০০/-। অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের জন্য চিত্রশালা প্লাজা প্রতি শিফ্ট ভ্যাটসহ ১৭,২৫০/-। ফেরতযোগ্য জামানত ১০,০০০/-। ১নং প্রদর্শনী গ্যালারী ১০,০০০/-২,৩,৪,৫ ও ভাস্কর্য গ্যালারী ৮,০০০/- এবং অক্টাগোনাল গ্যালারী ৬,০০০/- প্রতিদিন। প্রতিক্ষেত্রে ফেরতযোগ্য জামানত ৩,০০০/-। |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা 10 দিন
|
রাহিমা মজুমদার স্টেজ ম্যানেজার চারুকলা বিভাগ মোবাইল: ০১৭৪৫৭৭১৯১০ jhumu.audry@gmail.com
|
|
০৮. |
গবেষণা ও প্রকাশনা বিভাগের গ্রন্থাগার। |
অফিস চলাকালীন গ্রন্থাগারে সংরক্ষিত প্রকাশনা ও দৈনিক পত্রিকাসমূহ পাঠকের জন্য উন্মুক্ত থাকবে। সময়: সকাল ১০ টা থেকে বিকাল ৪টা।
|
জাতীয় সংগীত ও নত্যকলা ভবনের ৩য় তলা
|
বিনামূল্যে লাইব্রেরী কার্ড করা যাবে। |
অফিস সময় (সকাল ৯ টা- বিকাল ৫টা) |
মমতাজ বেগম গ্রন্থাগারিক গবেষণা ও প্রকাশনা বিভাগ মোবাইল: ০১৭৪২২৬৭৬৬২ |
|
০৯. |
শিল্প-সংস্কৃতি বিষয়ক গ্রন্থ, ষান্মাসিক ‘শিল্পকলা’ এবং ইংরেজি জার্নাল প্রকাশ ও বিক্রয়।
|
অফিস চলাকালীন মুদ্রিত গ্রন্থ একাডেমির বিক্রয়কেন্দ্র থেকে বিক্রয় করা হয়। অনলাইনে বিক্রয়ের পদ্ধতি চালু করা হবে।
|
একাডেমির প্রকাশনা ও বিক্রয় কেন্দ্র থেকে এবং ওয়েবসাইটের (shilpakala.gov.bd) মাধ্যমে মুদ্রিত গ্রন্থের মূল্য তালিকা পাওয়া যাবে। |
গ্রন্থে মুদ্রিত মূল্য ক্যাশ ম্যামোর মাধ্যমে পরিশোধযোগ্য। ভবিষ্যতে অনলাইন পেমেন্টে (বিকাশ, নগদ , রকেট) ইত্যাদির মাধ্যমে পরিশোধের ব্যবস্থা করা হবে। |
অফিস সময় (সকাল ৯ টা- বিকাল ৫টা) |
মো. মাহমুদল হক জিহাদ সহকারী পরিচালক (প্রকাশনা ও বিক্রয়) গবেষণা ও প্রকাশনা বিভাগ মোবাইল: ০১৭১৪৭৭৭৪৮৯ jihadhoque92@gmail.com |
|
১০. |
শিল্প সংস্কৃতি বিষয়ক গবেষণাধর্মী পান্ডুলিপি সংগ্রহ ও সংরক্ষণ |
|
একাডেমির ওয়েবসাইটে (shilpakala.gov.bd) প্রকাশিত নীতিমালার আলোকে সাদাকাগজে পান্ডুলিপি জমা দিতে হবে।
|
বিনামূল্যে |
অফিস সময় (সকাল ৯ টা- বিকাল ৫টা) |
মো. মাহমুদল হক জিহাদ সহকারী পরিচালক (প্রকাশনা ও বিক্রয়) গবেষণা ও প্রকাশনা বিভাগ মোবাইল: ০১৭১৪৭৭৭৪৮৯ jihadhoque92@gmail.com |
|
১১. |
জামানত ফেরত |
অনুষ্ঠান শেষে হল কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনাপত্তিপত্র সাপেক্ষে জামানত ফেরতের চেক ইস্যু করা হবে।
|
জমা রশিদ, প্রত্যয়ন পত্র জমা দিতে হবে। |
বিনামূল্যে |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ১০ দিন |
সরকার জিয়াউদ্দিন আহমেদ উপপরিচালক (চলতি দায়িত্ব) অর্থ, হিসাব ও পরিকল্পনা উপবিভাগ মোবাইল: ০১৭১১০১৭৭২৮ bsabd.biplob05@gmail.com |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধের পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কার্যদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
০১. |
জেলা ও উপজেলা শিল্পকলা একাডেমির বার্ষিক বরাদ্দ ও ব্যয় বিভাজন প্রেরণ
|
প্রতি বছর অর্থ বছরে জেলা ও উপজেলা শিল্পকলা একাডেমির ব্যয় বিভাজনসহ বার্ষিক বরাদ্দের চেক প্রেরণ করা হয়। |
অর্থ, হিসাব ও পরিকল্পনা উপবিভাগে, বাশিএ। |
প্রযোজ্য নয় |
অর্থ বছরের ১ম কোয়ার্টার |
মীন আরা পারভীন ইন্সট্রাকটর (সংগীত ও যন্ত্র) প্রশিক্ষণ বিভাগ মোবাইল: ০১৭১৪৫৬৯৯৪১ |
|
০২. |
জেলা শিল্পকলা একাডেমিতে কর্মরত প্রশিক্ষকদের সম্মানী প্রদান
|
প্রতি বছর জেলা শিল্পকলা একাডেমির চাহিদার প্রেক্ষিতে প্রশিক্ষকদের সম্মানী চেকের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় |
জেলা শিল্পকলা একাডেমি থেকে সম্মানী বিল পরিচালক বরাবর প্রেরণ করতে হবে। |
প্রযোজ্য নয় |
২য় কোয়ার্টার থেকে সম্মানীর অর্থ পরিশোধ করতে হবে। |
পরিচালক প্রশিক্ষণ বিভাগ মোবাইল: ০১৭১৫৪০৫৩২৩ dirt@shilpakala.gov.bd
|
|
০৩. |
জেলায় বিষয় ভিত্তিক প্রশিক্ষণ কর্মশালা আয়োজন।
|
জেলা শিল্পকলা একাডেমির চাহিদার প্রেক্ষিতে সাধারণ সংগীত, উচ্চঙ্গ সংগীত, সাধারণ নৃত্য, উচ্চঙ্গ নৃত্য, চারুকলা, নাটক ও তালযন্ত বিষয়ে ঢাকা থেকে প্রশিক্ষক প্রেরণ করা হয়। |
জেলা শিল্পকলা একাডেমি থেকে সম্মানী বিল পরিচালক বরাবর প্রেরণ করতে হবে। |
প্রযোজ্য নয় |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ১৫ দিন |
পরিচালক প্রশিক্ষণ বিভাগ মোবাইল: ০১৭১৫৪০৫৩২৩ dirt@shilpakala.gov.bd
|
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধের পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কার্যদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
০১. |
জেলা শিল্পকলা একাডেমির কর্মকর্তা কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ছুটি, শিক্ষা ছুটি, বহিঃবাংলাদেশ ছুটি প্রদান
|
মহাপরিচালক বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রশাসন বিভাগ থেকে পত্র জারি করা হয়। |
মহাপরিচালক বরাবর আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। |
প্রযোজ্য নয় |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ১০ দিন |
সচিব, বাশিএ মোবাইল: ০১৫১১৪৭৯০৫৪ secretary@shilpakala.gov.bd |
|
০২. |
অর্জিত ছুটি
|
মঞ্জুর আদেশ জারি |
কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের আবেদন অনুযায়ী |
প্রযোজ্য নয় |
১৫ কর্মদিবসের পূর্বেই করতে হবে। |
মোঃ মাহাতাব হোসেন সহকারী পরিচালক (কমন) প্রশাসন বিভাগ মোবাইল: 01715508878 |
|
০৩. |
অর্জিত ছুটি (বহিঃবাংলাদেশ)
|
মঞ্জুর আদেশ জারি |
কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের আবেদন অনুযায়ী নির্ধারিত ফরম একাডেমির ওয়েবসাইটে (shilpakala.gov.bd) পাওয়া যাবে। |
প্রযোজ্য নয় |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ১৫ দিন |
বেগম আছমা আক্তার অফিস সুপার প্রশাসন (সংস্থাপন শাখা) মোবাইল: 01911044059 asmabsa75@gmail.com |
|
০৪. |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি
|
মঞ্জুর আদেশ জারি |
কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের আবেদন অনুযায়ী |
প্রযোজ্য নয় |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ১৫ দিন |
মোঃ মাহাতাব হোসেন সহকারী পরিচালক (কমন) প্রশাসন বিভাগ মোবাইল: 01715508878 |
|
০৫. |
সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরি |
অর্থ বিভাগ কর্তৃক জারীকৃত আদেশ মোতাবেক ডিপিসি’র সুপারিশ অনুযায়ী আদেশ জারি |
১.কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের আবেদন অনুযায়ী (বিস্তারিত লিখতে হবে) ২. হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ৩০ |
আরজু পারভেজ সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) মোবাইল: ০১৭১২৫২৪৮৩ mymensingh@shilpakala.gov.bd |
|
০৬. |
চাকুরি স্থায়ীকরণ |
প্রবিধানমালা অনুযায়ী সন্তোষজনকভাবে চাকরির শিক্ষানবিশকাল সমাপ্ত হওয়ার পর প্রশাসনিক আদেশ জারি করা হয়। |
পুলিশ তদন্ত প্রতিবেদন স্থায়ীকরণের সময় কোন পুলিশ ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হয় কিনা তা বিধি অনুযায়ী চেক করা হবে। |
প্রযোজ্য নয় |
১৫ |
আরজু পারভেজ সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) মোবাইল: ০১৭১২৫২৪৮৩ mymensingh@shilpakala.gov.bd |
|
০৭. |
সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি |
সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী আদেশ জারি |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন অনুযায়ী ২. সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণীর মূলকপি (আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য) |
প্রযোজ্য নয় |
১৫ |
সরকার জিয়াউদ্দিন আহমেদ উপপরিচালক (চলতি দায়িত্ব) অর্থ, হিসাব ও পরিকল্পনা উপবিভাগ মোবাইল: ০১৭১১০১৭৭২৮ bsabd.biplob05@gmail.com |
|
০৮. |
বেতন বিল নিষ্পত্তি |
সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে চেক প্রেরণ এবং ইস্যু |
সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল (২৫ তারিখের মধ্যে দাখিল সাপেক্ষে) |
বিনামূল্যে |
৭ |
সরকার জিয়াউদ্দিন আহমেদ উপপরিচালক (চলতি দায়িত্ব) অর্থ, হিসাব ও পরিকল্পনা উপবিভাগ মোবাইল: ০১৭১১০১৭৭২৮ bsabd.biplob05@gmail.com |
|
০৯. |
জিপি এফ অগ্রিম/চুড়ান্ত পরিশোধ, গৃহনির্মাণসহ অন্যান্য অগ্রিম ও ভ্রমন ভাতা বিল নিষ্পত্তি |
চেক ইস্যু
|
সরকার নির্দেশিত ফরমে বিল দাখিল |
বিনামূল্যে |
৭ |
সরকার জিয়াউদ্দিন আহমেদ উপপরিচালক (চলতি দায়িত্ব) অর্থ, হিসাব ও পরিকল্পনা উপবিভাগ মোবাইল: ০১৭১১০১৭৭২৮ bsabd.biplob05@gmail.com |
|
১০. |
আয়কর সংক্রান্ত প্রত্যায়ন |
প্রত্যয়নপত্র |
স্বয়ংক্রিয় |
বিনামূল্যে |
১লা জুলাই থেকে ৩১ জুলাই
|
সরকার জিয়াউদ্দিন আহমেদ উপপরিচালক (চলতি দায়িত্ব) অর্থ, হিসাব ও পরিকল্পনা উপবিভাগ মোবাইল: ০১৭১১০১৭৭২৮ bsabd.biplob05@gmail.com |
৩) আওতাধীন জেলা শিল্পকলা একাডেমি কর্তৃক প্রদত্ত সেবা:
আওতাধীন জেলা শিল্পকলা একাডেমি সমূহের সিটিজেন চার্টার তালিকা মোতাবেক স্ব স্ব ওয়েবসাইটে যুক্ত রয়েছে।
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১. |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
|
০২. |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
০৩. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
০৪. |
একাডেমির প্রদত্ত নীতিমালা অনুসরণ করা |
৫) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
কর্মকর্তার নাম ও পদবি |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
০১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
জনাব জি. এম জাকির হোসেন উপপরিচালক (প্রশাসন) (চ:দা:) প্রশাসন বিভাগ
|
৩০ কার্যদিবস |
|
০২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব নাফরিজা শ্যামা অতিরিক্ত সচিব (সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য অনুবিভাগ) ফোন: ০২-৯৫১৫৫৮০ (অফিস) ইমেইল: addl_sec_heritage@moca.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
03. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওযেব: www.grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
প্রকাশের তারিখ: April, 2025
অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ
- জাতীয় চিত্রশালা গ্যালারি পরিদর্শন
- ১৯তম দ্বিবার্ষিক এশিয় চারুকলা প্রদর্শনী ই-ক্যাটালগ
- প্রশিক্ষণ কোর্সে ভর্তি বিজ্ঞপ্তি ও ফরম ২০২৪
- আর্ট অ্যাপ্রেসিয়েশন কোর্স
- মিলনায়তন বরাদ্দ
- ওয়েবমেইল
গুরুর্তপূর্ন লিঙ্ক সমূহ
- মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ
- সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রণালয়
- দ্বিবার্ষিক চারুকলা প্রদর্শনী
- অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা
- নথি
জাতীয় সংগীত
সামাজিক যোগাযোগ
ইনোভেশন কর্নার
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
